白继开摄
似乎尝到了“神棍节”创造财富神话的甜头，早在一周前，淘宝就对外界放风：将着力打造“双12”（谐音为“要啊要啊”）疯抢节。面对今天的大促销，众多淘宝网商家摩拳擦掌，为了吸引买家各出奇招，有的商家还推出购物抽轿车大奖，有的商家还准备了发电机，以应对可能出现的停电问题。
1分钟涌进270万顾客
今天零时，淘宝网“全民疯抢”启动，短短1分钟内270万用户涌入淘宝网，迅速找准目标后下单支付。短短10分钟，淘宝网成交笔数51万笔，支付宝交易额突破1亿元。
在今天24小时时间内，“全民疯抢”的参演主角除了各线大牌之外，淘品牌为代表的各种线上品牌、特色产品也大放异彩，在淘宝网各类目共有1万多家店铺参与。上午淘宝网提供的数据显示，从大众潮流的衣食住行享到D2C设计师手工定制，从午后甜点到饕餮盛宴，从豪华别墅到超七星级酒店，从皇家邮轮到温泉之旅，上百万商家和数百万个商品服务都成为全民疯抢的目标。另外，今年的全民疯抢还从实物产品延伸至本地化服务，聚划算的千团大战、本地生活疯抢会提供了众多当地吃喝玩乐的选择。
100多名客服紧急上岗
“今年我们预备了4000多万商品。”来自宁波博洋家纺的朱吉宁总监说。他身后的办公大厅里，是几百多张年轻而略带紧张神情的面孔。自三周前开始，他们就开始了备战工作，仅客服的预备人员就培训了一百余名。商品打包提前进行，仓库人员三班轮流值班。“我估计今天之后，每天可以发出3万至5万单货物。”
在淘宝网店上，Kappa旗舰店和Kappa工厂店都是由古星电子商务公司负责运营。古星公司提前准备了7000万元的货。古星电子商务公司媒介总监马千军说：“双11光棍节促销，我们经手的Kappa服装卖出1400多万元，位列整个淘宝商城促销店家排行前列，希望今天的大促销活动也能冲破1000万元大关。”
从昨天下午5时开始，近30名客服人员开始上岗，回答买家的咨询。“平时我们安排的客服人员是四五名，大活动期间买家多，必须得多准备客服。”
商家请“Hold住姐”提士气
为了让更多消费者关注自己，在此次“全民疯抢”购物盛宴中，淘宝商家们可谓“不择手段”。拍视频、发微博、投放广告……无所不用其极。而返利抽奖也是商家们的常用办法。72张机票、12部iPhone4、送出1万条价值69元的毛毯、香港免费旅游……大促尚未开始，商家们自己先热闹了起来。一家名为百思寒的网店，还推出了购物抽轿车的活动，奖品是两辆熊猫牌轿车。
“随着网购的快速发展，淘宝商家的营销意识也有了显著的提升。”淘宝相关负责人告诉记者。今年商家的提前营销行为极其活跃，淘品牌“七格格”为了在大促之前鼓舞员工士气，甚至不动声色地把Hold住姐也请到了杭州来做了一场表演。
