最近,网上有一个段子流传甚广:为什么199元的商品打五折后的价格是199元5角?答案是,算数的人名叫淘宝商城。最喜欢这个笑话的人恐怕就是反淘宝联盟的卖家们了。因为他们乐于传播任何讥讽淘宝商城的信息。
据中国之声《新闻纵横》报道,除了说淘宝的笑话,他们还有行动。今天上午9点左右,反淘宝联盟的许多成员将聚集在杭州的淘宝网总部进行维权。今天的行动为了什么,还是不能不提1个月刚刚发生轰动业界的那场纠纷。
今年10月10号淘宝商城的一个涨价决定让淘宝的小商家们闹翻了天。按照淘宝的规定,商城店铺的服务费从原先的每年6000元提高到了3万元和6万元两档,保证金也由原来的1万元提高到5至15万。第二天,不满新规的中小卖家开始在网上聚集,用“拍商品、给差评、拒付款”的模式对大商家进行恶意攻击,个别店铺的损失达到50万元以上。淘宝所属的阿里巴巴集团主席马云为此在手心连写五个“忍”字,闪电出台5项新措施,针对老商户,新的年费缴纳标准将延期一年实施。保证金阿里巴巴和卖家各出一般,并宣布将投入18亿元进一步扶植淘宝商城中小卖家发展。风波暂时平息。
维权卖家:我们就是要废除霸王条款
如今,一个月过去了,为什么反淘宝联盟卷土重来,而且雪球越滚越大,发展成了今天上午的这场淘宝总部攻城战?一名参与此次维权的、网名牧马人的卖家说,他们不满的依然是淘宝制定的条款:
牧马人:淘宝很多条款里有一条,比如说它可以随时更改协议,然后通知你就不能开了,这首先是不公平的,中小卖家通过辛辛苦苦,甚至有很多大学生有自己的梦想到这里边来创业,然而他现在发现原来是通过商城可以收到更多的钱,他现在在我们通过淘宝指示入口进去,它排在前面、搜索前面全部是商城产品,搜索竞价排名广告的方式,从来没有听说过,就是说大的店和小的店它因为开的年限长,搜索的时候就排名前一点,让大家都去买一买。还有一个你像评价系统,我们不是说评价系统不需要,但它为什么在商城里不用?难倒在我们C店,你就这么不重视我们C店中小卖家吗?
在记者拿到的反淘宝联盟的书面文件中,他们集中提出的六点诉求是:废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度,以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行。
维权卖家:淘宝所谓的两套方案都是预谋
今天凌晨,新闻纵横值班编辑崔天奇联系到了上海的反淘宝联盟联络人顾先生。顾先生说他们为的就是直接在淘宝总部发出中小卖家的声音:
顾先生:每个城市基本上都有人嘛,已经到达杭州目的地,让淘宝出来跟我们谈判,废除他们的霸王条款,10月10号到现在一直在维权做这个事情,你想想就是说,他本来说出现第一套方案、第二套方案,本来都是他自己的预谋,都是预谋好了的,我们要的是平等。
维权卖家:我们只是要公平对话
另外一位叫做刘璐的组织者在接受采访表示说,他们并不希望局面变得不可收拾,他们要求的只是心平气和的对话:
刘璐:我们在准备做一个正常的递交这个诉求,进行一个商业性的一个交谈,做一个听证会,毕竟淘宝只是一个第三方平台,我是他们的一个客户。
沟通总是解决问题的最佳方式。然而昨天淘宝方面却并没有做出有实质意义的回应。昨天晚上,新闻纵横一共联系了五位淘宝方面的发言人和公关主管,其中两人关机,一人不接听电话,一人表示无可奉告,而唯一的一名承诺用电子邮件答复记者的工作人员,直到今天早晨记者截稿时也没有回复邮件。
那么这次的维权事件将如何发展?卖家们的诉求能否得到满意的答复?淘宝方面又将做出怎样的回应?中国之声将持续为您关注。