近年来,婚纱摄影、儿童摄影等人像艺术摄影行业蓬勃发展。记者从山西省消协了解到,由于缺乏监管,摄影市场鱼龙混杂,行业投诉也呈增长趋势,消费者要谨防摄影服务陷阱。
山西省消协投诉部主任刘丽敏告诉记者,摄影服务存在的问题主要包括:“虚假宣传”“中奖圈套”“隐性推销”和“霸王条款”等,甚至收取预付款后人去楼空的诈骗个案也时有出现。
因此,山西消协提示,消费者在影楼预约时,应对影楼的整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解,并进行约定。消费者不要轻易在影楼举办的各类秀场或是街边的促销展台预约摄影,而要选择口碑较好的正规影楼。同时,对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况,导致拍照失败或时间延迟的,消费者应与商家事先约定违约责任。
特别需要注意的是,在选择付款方式时,应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”,《合同法》规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不予返还。而对于“订金”,目前法律没有明确规定,可视为预付款,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如无约定,经营者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以要求经营者退款。(记者 王菲菲 王学涛)