王先生收到的“名牌”笔记本。摄影 官思妍
网购名索尼本 收到山寨货
低价打“二手”“高仿”幌子是常用骗招
在今天，网上购物已经成为不少人生活的一部分，上网买家具、电器等“大件”也已不算是新鲜事，不仅方便，部分商品的网购价格也相对实体店铺实惠。然而，网络上那些低价位的东西也让人十分“头疼”，价格低廉的确吸引人，但其中的陷阱、圈套也不少。上个星期，长春市民王先生便网购了一台名牌笔记本，价格是足够便宜，不料却是所谓的“高仿品”，也就是山寨货。
价格低、销量高
头脑一热网购笔记本电脑
长春市民王先生今年26岁，一直自称网购“高手”。身上穿的衣服基本出自网购不说，家中小到喝水的杯子，大到墙壁上挂着的42寸液晶电视，也都是网购而来。“我这个人挺‘宅’的，不爱逛街，所以网购挺适合我的性格。”30日，王先生对记者说。
据王先生称，他一直想买一台上网本，可以随身携带。“大约10天前吧，我在淘宝上发现一款索尼笔记本，上架没多久，销量就有200多台，而且卖家还是‘三钻’级别的。最主要的是价格便宜，根据套餐不同，价格在805元到1250元之间。”王先生心想，这不就是他想要买的那种笔记本嘛，只是商品分类里显示的是“二手”笔记本，这点令他疑惑。
“之后我还询问了卖家本基本的配置和新旧情况。卖家说，淘宝限制笔记本类目低于1600元必须按二手分布，但他卖的笔记本是全新的，叫我放心购买。”王先生告诉记者，他选择了价格最高的套餐，当天就把笔记本拍了下来。
查型号、找客服
名牌笔记本竟是“高仿品”
5月23日，王先生收到了装有笔记本的快递包裹。“起初我还挺高兴的，以为自己赶上了卖家的促销活动，所以得了‘便宜’。但是用了笔记本之后才感觉不大对，配置似乎不想卖家说的那么好，包装和说明书也不正规。”
随后，王先生便上网查询了他所购买的笔记本型号。“我买的是索尼VPC S13系列，但是网上这个系列的笔记本报价都在6000元以上。越看越觉得不对劲，我就拨打了索尼客服电话。”王先生说，索尼公司客服工作人员向他详细讲解了如何辨认真伪的检测方法，并在电话中指导他进行了检测。“检测完主板之后客服就告诉我，我买的笔记本主板肯定不是索尼的。”
挂掉电话后，王先生立刻上网联系到了笔记本卖家。“卖我的笔记本不是写着‘索尼VPC S13系列’吗？怎么客服说这个不是索尼的呢！”
记者在王先生与淘宝卖家的网络对话记录中看到，卖家称，他所销售的笔记本实为“高仿品”，如果王先生不满意，可以选择退货，但运费还需王先生自己承担。王先生对记者说：“商品的名称上写的就是‘索尼笔记本’，在下面各项介绍上也没说这是‘高仿’，而且我买笔记本之前也和卖家对话过，他也没说这是‘高仿品’。这不是有意欺诈吗？”
专柜销售人员：消费者需小心网购陷阱
30日中午，记者在我市某电子商城对一家笔记本专柜的销售人员王先生进行了采访。他告诉记者，笔记本电脑不同于手机等电子产品，消费者在型号选择上难免容易被误导。“如果网购的是手机、显示器等商品，型号上面当然不存在太多的问题，因为这类产品的型号比较单一，我们不会因为型号没有看仔细而购买错东西。但是笔记本电脑就不同了，由于笔记本的的特性，一款笔记本的系列推出后，厂商会针对这个系列的笔记本推出多款在配置上略有差异的型号，以满足不同用户的需求，这些在外观上是很难辨别的，价位上也会有几百甚至几千元的幅度。”
据了解，消费者在实体店购买笔记本时，销售人员都会当场对笔记本进行型号测试，以便让顾客放心购买，但网络购物却无法实现这一点。销售人员王先生对记者说：“我也经常听到一些顾客向我们反映，说是在网购中被卖家欺骗了。有的是货不对板，有的则是彻彻底底的山寨货或者高仿货。”
专柜销售人员说，对于“高仿知名笔记本”这类产品的销售，网络商城的卖家总会出奇招。“一些卖家会标出比同类正品低出数倍的价格，没有标明是‘高仿’或‘山寨’，难免会有顾客上当。就像王先生购买的笔记本，如果是正品的话，价格一定不会只有一千元左右。所以对于网络上价格过于低廉的笔记本电脑，消费者还需小心购买，以免受骗。”
网络商城客服：消费者可对卖家进行投诉
30日下午，记者针对王先生购买到“高仿”笔记本的问题向淘宝商城客服进行了咨询。客服工作人员解答说：“如果消费者在商城购买到假冒伪劣商品，或者消费者所购买的商品与卖家描述不符，可在该商品界面的‘举报中心’对该产品及卖家进行举报。在举报过程中，消费者需要提供相关证据，我们的工作人员会针对举报问题进行核实和处理。”
一位网店卖家告诉记者：“在网上购买知名品牌商品时，应找信用高度的网站。购买之前最好到实体店面进行咨询，也要在网站页面上看一下卖家的销售记录和好评度。其次还要注意价格，如果要购买的商品跟正规商品差得太多，一定要谨慎购买。”
那么，卖家出售“高仿”产品是否违法？对此，相关律师解答说，商家出售“高仿品”属于侵权行为，销售假冒注册商标产品是要追究责任的，严重的话会追究刑事责任。
延伸阅读
购买笔记本防骗五步
第一，最好选择厂家指定的正式代理商现场选购。因为这样的代理商规模较大，技术支持与服务有保证。一旦销售时“掺沙子”被发现，厂商对其处罚会比售假所得大得多。
第二，检查外观。选购时，重点要检查的是序列号，二是外包装，三是机器外观。
首先要检查一下机器本身的包装是否有破裂或毁损的痕迹。这项检查主要是排除买到一些被商家使用或者展示过的二手笔记本电脑。
其次要检查外包装箱、机器机身上的序列号是否一致，是否有过被涂改、重贴过的痕迹。另外，在开机时，要先进入电脑的主板BIOS里查序列号和机身的序列号是否一致。三个号都一致的，笔记本电脑的来源基本没有问题，如果有一个不一致，不是水货就是拼装货无疑，一定已经被动过手脚。
序列号和外包装都检查无误后，还要注意检查一下笔记本电脑本身的外观，重点、看一下机壳表面是否有裂痕或滑伤，LCD屏幕是否有划伤、波纹或坏点。
第三，在购买时还要当场测试一下规格配置。有条件的话，在购买笔记本电脑的时候，随身带一款测试工具软件，用这些软件来测试一下机器的真实规格。检查的硬件包含括CPU、主板、内存、显卡、硬盘、光驱等的各项参数值是否正确。一些不法经销商常用的手法就是更换配件。
另外，在购买时还要注意认真检查说明书内有详述说明机器的规格，以及检查盒子内所附送之产品配件，附赠之操作系统与驱动程序等是否与说明书的配件包说明相同。当然，像计算机背包以及其它赠品，如附加内存，随机软件或鼠标等等可尽量向经销商索要。
第四，如果产品确认都没有问题，再多试一下操作系统运行是否出现异常；多媒体播放音效、影像是否正常；网卡上网是否正常；散热风扇工作是否正常；笔记本鼠标定位是否正常；适配器充电是否正常等等。另外，如果笔记本电脑还配有DVD光驱，还必须对DVD光驱的读盘进行检查。如果是CD-RW，就应该对其刻录光盘的能力进行测试。
第五，千万别忘记索取必要的承诺，因为再好的品质也不能保证一辈子不出问题。因此，在购买笔记本时千万要向商家索取一个承诺，即拿到一份由销售商家出示的保修凭证。检查质量保证书之各项条件是否合理，确认商家当商品出现问题时，是否可以退换货、维修等，并同时确认保修期限、维修地点、送修需要时间等，并确认保证书是否有商家的盖章。（记者 官思妍）
