据台湾“中央社”报道，大陆居民赴台团体游启动4年多以来，在台湾旅行业者的竞争下，团费价格已下杀到原先的一半，与此同时，投诉率也日渐增多。
大陆居民赴台团体游自2008年7月启动以来，以7天的行程来说，团费价格已自原先的人民币1万元左右，掉到4000到5000元之间。赴台游价格“直直落”的原因无它，主要就是台湾业者削价竞争造成。团费下跌后，旅游品质也很难维持。
中国国际旅行社江苏分社总经理张健说：“因为价格的关系，赴台游的质量有所下降。最早的时候，团员赴台游回来的投诉是零，这几年投诉率开始上升。”陆客投诉抱怨的不外乎住得不好、吃得很差、购物行程太密集。
张健表示，希望台湾能提升旅游的质量，让团员赴台游回来后都能像以前一样，对台湾之行赞不绝口。团费下降固然吸引人，但是越来越多的大陆游客更看重旅游品质。
张健表示，为了因应讲究质量的游客，除了一般常规团，业者目前也推出中高端旅游团。高端团的团费约在万元人民币水平，中端团在5000到6000元之间。
较高的团费，带来的是不一样的旅游品质。除了吃、住不同，中高端团从团员人数、所搭乘的飞机、导游等各种细节都有要求。在旅游品质可确保的情况下，张健表示：“中间段的量已经起来了”。
台湾凤凰旅游大陆首席代表林怡慧表示，赴台游价格虽然不能“曲高和寡”，但是该有的质量一定要有，否则坏了口碑，无益于台湾旅游业。
台湾海峡两岸观光旅游协会统计，开放大陆居民赴台观光以来，截至2012年12月中旬，已有477万5611人次的团体游客造访台湾。
随着两岸班机及大陆承办赴台游旅行社的增加，2012年陆客赴台游可望达到180万人次，比2011年增加47.87%。
