苏州明基医院对外营业 引入台湾服务模式

　　“今天来做个血脂检查，这环境挺好的。听说也可以用苏州市区医保，我打算明天带卡过来看看老毛病，要各方面都好的话我以后就在这边看病了。”5月12日，家住苏州明基医院附近的刘秀芬正排着队等候验血。

　　当日，经过约半年的试运营，苏州最大的合资医院——苏州明基医院正式对外营业。全面引进台湾医疗服务模式，导入“全人医疗”的服务理念，推行“主诊医师责任制”、“门诊护士跟诊制”、“药师用药指导”等服务举措，使患者感受到人性化、个性化的就医过程。

　　据明基医院执行长陈贻善介绍，试运营之初每日门诊量仅有50、60人次，且台商占一半以上。自2013年3月开通苏州市区医保后，每日平均门诊量已上升到250人左右，其中大陆居民约七成。但相较于建院已有5年的南京明基医院每日2000人次的门诊量而言，仅试运营约半年时间的苏州明基医院还处于磨合期。

　　“我们医院一般门诊收费等同三级公立医院，随着时间的推移，我们医师队伍的水平也将提高，加之优良服务质量，相信能够赢得更多当地居民的信任。”陈贻善说。

　　台资进入大陆医疗市场已逾十年，被业内称为冲破大陆公立医院垄断的“鲶鱼”。这期间，诸多台资越过海峡，走进大陆医疗市场，但“鲶鱼”们依然在探路前行。明基友达集团于2002年进入医疗产业，先后在南京与苏州两地设立了明基医院。

　　“我们希望非公立医院能与公立医院站在同一起跑线上，透过台资医院管理与服务理念的引入，加快大陆公立医院医疗改革，让大陆民众感受到整体医疗服务的提升。”明基友达集团董事长李焜耀说。

　　苏州现有台籍人口30万，并且外资企业云集。针对这一特点，该院还开设了台商门诊、VIP诊疗中心、高端健康检查等特需医疗项目，以满足在苏州乃至整个长三角地区的台商与外籍人士的就医需求。

　　苏州明基医院由台湾明基友达集团与苏州高新区合资建立，按国家三级综合性医院标准建设，一期设有内、外、妇产、儿、急诊等临床科室，规划床位1500张，拥有近百名来自台湾、大陆及海外的医疗专家团队。(记者 吴瞳)

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