台湾医师台式医疗——揭密长庚医院“资本论”
日前，厦门海沧居民陈女士和儿子同时患了感冒，听朋友说长庚医院医疗环境不错，她决定亲自去探访。
周末人多，陈女士早上10点多来到医院时被告知，当天的门诊号已排满。于是她又拿起电话预约第二天的门诊，接线小姐礼貌地告诉她：“已经排到84号了。”
第二天，陈女士顺利拿到了挂号单。母子二人看完病结账时发现，打车到医院花了20多元，而药费竟然比车费还便宜。陈女士暗暗认定，以后再生病，一定要到“长庚”！
不但“平民”而且“平价”
病人的心理，有时候真的很微妙。
家住漳州的连女士，已经怀孕8个月了。大腹便便的她，宁可舍近求远，定期来到长庚做产检。而做这个决定，只是因为一件小事。
“我的同事也在这里产检，她托了熟人找了关系，寻来的医生竟然和我是同一个。医生的服务态度也一样的周到！”虽然只是个微小的细节，却让连女士建立起了对医院的信任感。
“不但服务好，收费也很合理”，在记者采访中，许多到长庚医院看过病的人，都表达了这样的感受。
于是，“平民”“平价”医院的口碑，就这样流传出来了。
低收费造就好口碑
可是，如此 “物美价廉”，长庚不就“赔本”了？
对于这个问题，厦门某医院的高管张先生透露，相对许多民营医院，长庚的连锁体系，让它在医药采购上有很多优势。“比如一种药标的出厂价是8元，但实际给医院的可能是1-2元，甚至还要低。”大批量的统一采购能让厂家“让利”，加上医院自身规范的采购评价体系，压低了药品的进价，使得院方不至于将高药价转嫁到消费者身上。
“只是，这个利润可能非常薄”，据张先生了解，长庚医院预计在4-5年能收回成本，而一般民营医院则在2-3年就能收回成本。
“重视口碑，重视品牌的延续性，是所有成功台商的共性。”台湾《民众日报》董事长林文雄告诉记者。
“好口碑流传出来，让它具备了较强的竞争力”，在厦门医界经营十多年的张先生，肯定了林文雄的说法。
