“服务外包”，在正于福州举行的第十五届海峡两岸交易会上成为一个热词。与福州发力服务外包产业相呼应，榕台服务外包产业合作受到各方关注。
“福州和台湾地区有着地理、文化传统等方面的天然优势和深厚资源，同时背靠内地市场，人力资源丰富、技术经济基础优越，双方在服务外包产业有着广阔的合作空间。”出席榕台服务外包产业峰会的大陆商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡如是认为。
第十五届海峡两岸交易会20日进入第三天。本届海交会上，首次设立服务外包展区，26家企业前来参展；首次举办(国际)服务外包论坛暨首届榕台服务外包产业峰会，政商学界近500人就促进榕台服务外包产业深度对接进行探讨。
近年来，伴随大陆跃升全球第二大服务外包接包地，福州服务外包产业快速发展，形成了以软件开发、动漫游戏、通信服务、物流配送为重点的传统服务外包行业，产业规模已进入大陆前15名。
据初步统计，2012年福州有服务外包企业580多家，承接离岸服务外包合同执行金额逾5亿美元，比增45%；在岸服务外包380多亿元人民币，比增33%。
但是，目前福州服务外包产业仍以低端业态占主导，信息技术外包占比逾七成，而附加值更高的业务流程外包和知识流程外包相对偏弱，仅分别占二成和不到一成。因此，福州今年借助“海交会”，借智给力服务外包产业发展。
与福州有着深厚“五缘”关系的台湾，自然而然纳入福州发展服务外包产业的视野。福州副市长陈晔认为，台湾与福州服务外包产业互补性强，双方应该加强合作深度对接，共同拓展国际市场。
万连坡也说，台湾地区服务产业发达，服务业比重约占GDP的70%，同时也是全球瞩目的IT产业中心，在信息资讯等产业方面有着良好的市场基础和品牌影响力。希望榕台双方能够加强合作，实现优势互补，从而促进共同发展。
对于榕台服务外包产业的合作，大陆首家赴台投资企业——福建新大陆科技集团总裁王晶的话或许更有分量。她说，台湾服务外包产业的先进理念和发展趋势，为福州市中小型服务外包企业打开了一扇对接融合的窗口，提供产业发展的方向，推动福州市的服务外包产业与国际接轨。
“榕台双方资源共享、优势互补，实现差异化发展，共同拓展离岸服务外包产业，大有可为。”王晶说。
如今，福州正以争创大陆服务外包示范城市为契机，制订和完善相关政策，在税收、资金扶持、人才培训、平台建设等方面为服务外包产业发展创造更好的环境条件。
同时，伴随智慧城市、物联网等新兴技术的发展，福州着力提升优化业态，拓展离岸服务外包目的地，巩固和提升台湾地区发包市场份额，也为榕台服务外包产业合作提供了更多的市场空间和创新机遇。（记者 罗钦文 龙敏)
