为提高大陆居民赴台旅游品质，改善低价旅行团所衍生的负面效应，台湾海峡两岸观光旅游协会(简称台旅会)自今年5月1日起实施“旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团优质行程”。今天(21日)中国国旅总社全面启动唯美台湾质量游的优质团，展开台湾分区及主题的深度旅游。
本台记者向台旅会北京办事处采访得知，该办事处与国旅总社合作推动优质行程早已酝酿一段时间，包括3月间邀请国旅总社及所属12家组团社赴台踩线，再由总社依据台旅会优质行程规定，正式推出中国国旅自有品牌〝唯美台湾质量游〞的尊享、乐享系列产品及旅游接待服务标准，并透过高峰论坛、新闻发布会等活动广为宣传，截止到6月14日，中国国旅组织唯美台湾质量游旅客人数已超过1,000人，成效良好。据台旅会北京办事处主任杨瑞宗表示，将推广此合作模式，继续与其他组团社共同推广优质行程，改变陆客团多以8天7夜走马看花又赶路程的环岛产品，鼓励旅行社多多推出台湾区域游、主题游及精致游的优质产品，要让选择优质行程的旅客及消费者，看见不一样的“心”台湾，并能深刻感受台湾美好的人文景观与崭新的精致旅游体验。
中国国旅总社总裁于宁宁接受采访时亦也表示，唯美台湾质量游产品客层定位在追求务实、体验完美假期、强调优质旅游带给自己愉悦享受的中高端旅游人群，所以该产品的行前说明会、宣传数据；行程中的住宿、餐饮、景点、交通、车辆、购物、自费、导游、领队和礼品；行程后客人满意度问卷、客户回馈等15个重要环节，国旅总社都有订定100项明确服务标准，对于参加唯美台湾质量游团队的旅客将做到“零投诉”的保证与承诺，并期望在唯美台湾优质行程旅游团的引领和具体实践下，使大陆居民赴台环岛旅游产品逐步转化为分区定点、主题式的深度旅游型态，真正带给游客一个完美而舒适的台湾旅游假期。
据了解，台旅会5月1日起推动的赴台游优质行程新措施，在行程安排、住宿等级、餐食标准、交通用车、进店购物等各方面设定标准规范。目前已有山东、北京、河北、广东、福建等地的赴台游优质行程首发团陆续成行。（记者 盛志耘）
