每到连续假期或是农历春节，台湾铁路（台铁）车票就会发生一票难求的情况，惹得民众抱怨连连。因此，台铁为了避免民众因为订票而疲于奔命，规划推出“补位”制度，将会由系统主动媒合弃权者与需求者，最快在2月28日上路。
据台湾今日新闻网报道，根据台铁现行规定，民众必须在订票后2天内取票，否则座位会重新丢入订票系统，而没订到票的民众，就只能等这些弃权的车票被丢入系统时，才能再重新订票，常常得多次熬夜、等待、上网，还不保证一定订得到票。
因此，台铁预计推出“补位”制度来因应。台铁局长范植谷说，目前的订票方式的确劳民伤神，过去台汽就有补位制，一旦车上有空位，民众不必再次买票，而是依序补位，台铁可以比照这种作法。
台铁表示，其实目前为会员提供的媒合措施，就很接近补位制了，只是规划还不够完善，媒合结果要等多天才会知道。
台铁指出，目前第一步要做的，会先修正会员媒合期限，让民众能在开卖后两天就能知道媒合结果；再来第二步，会扩及到非会员的部份，系统媒合后则会以简讯或电子邮件方式通知民众。
但是，为了避免爆量，每班列车的补位量需求，会限制在1-2成以内。台铁表示，订票网页的改善需要一段时间，希望能在在2月28日推出，最晚应该会在清明节或是端午节假期。
