银监会发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》后，我市大多数银行已于3月底在营业网点执行最新收费标准，运行一周多之后，记者调查了解发现，多家银行执行银监会收费公示新规的举措并未让消费者满意。

　　市民关注 查询不多

　　4月6日，记者走访了市内多家银行，发现市内各银行对服务收费项目公示的情况差异较大。公示项目从10多项到数百项不等，公示最少的银行只有12项。新城广场附近某银行工作人员称，每一项都上墙展示有难度，就只公布了零售客户服务价目表，但在记者提出查询要求后，该员工将复印件交给了记者。

　　记者在多家银行留意到一个共同现象：很多储户没有注意到这个收费项目公示表。“我从电视上、报纸上看到说是3月底前银行要公示收费项目，可在银行并没有发现公示牌……”在含光门附近某银行办理业务的周先生在记者提示下，才在一根圆柱子上发现了价格公示表。

　　据银行大堂工作人员介绍，顾客在办理具体业务时会询问收费情况，但很少有人主动要求查阅银行的收费项目详情。

　　“为啥不能主动把减免费项目和收费项目告诉我？”同在该行办理业务的会计小吴感慨，银行公示收费项目的积极主动性如果能像推介新业务一样就好了。

　　看清收费表要有好眼力

　　“挂得太高了、字太小，密密麻麻的，个子低一些的人就瞅不清！”在北大街十字某银行办理业务的黄老先生认为：“在这么高的地方张贴价格公示表，实在是欠考虑。”记者在多家银行实地体验后发现，悬挂位置过高、字过小过密成了普遍现象。

　　另外，看不懂也成了大家普遍感受，最关键的定价依据一项，经常出现“参照中国人民银行银复【2003】126号文”、“参照银联业管委【2001】4号文”、“参照同业收费标准”之类字眼，储户王女士想了解自己银行普卡年费收取标准，看完收费表后郁闷的表示：“看了跟没看一样，参照同业收费的说法太含糊，能具体到实际收多钱就好了。”

　　多位储户表示，“最常用的银行卡年费、短信通知费、小额账户管理费等，银行最好能用醒目字体标出，方便大家查询。”

　　还有一些银行网点在大厅滚动屏上公布有少量服务收费项目，但与各种产品信息一起滚动播放，并不利于集中查看，很多储户看了半天，发现很难看明白后只能移步走开。

　　部分银行抓时机“减费让利”

　　经过调查了解，记者发现本次公示过程中，很多银行在人性化方面显然欠考虑，但多家银行利用此次公示契机，对储户的多项收费项目进行了减免，成为工作亮点。

　　针对消费者反映强烈的短信通知费，民生银行在网站发布公告，从3月28日起免收该费用；农业银行表示免收人民币个人账户11类34项服务收费和密码挂失费；工商银行免除了个人贷款合同变更收费，调低了个人账号挂失、个人存款证明、汇款直通车、银行卡补换等；交通银行本次除了对11类34项服务类收费业务实行免费以外，还对分散的优惠项目在全行范围内进行了统一，共对六个业务板块93项服务业务进行了优惠，特别是以前由客户承担的抵押登记费和评估费，现在均由交通银行承担。

　　对于各家银行目前公示的各类收费标准，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为：“明码标价并不意味着银行具有完全的自主定价权，对于一些基础性服务，政府应该统一干预，确保百姓日常基本金融消费，无论在哪家银行，同一项业务均不收费，或者具有同等收费水平。”