保险行业保费收入的官方“成绩单”如期公布。细心的人士会发现，与以往有所不同的是，最近一次人身险保费收入的统计口径发生了明显的变化，新增“保户投资款新增交费”、“投连险独立账户新增交费”两个统计标准。正是这一微妙的变化，将保险公司的各色经营“脸谱”暴露无遗。

　　统计标准更细化

　　根据以往，保监会统一发布的行业及各保险公司保费收入情况，通常仅有一个统计口径，那就是“原保险保费收入”，市场人士据此可判断出各保险公司的市场份额。

　　然而，新会计准则实施之后，“原保险保费收入”已不能用来简单衡量各公司的“江湖地位”，尤其是人身险公司（寿险、养老险、健康险）。

　　因为根据新会计准则，“原保险保费收入”已不再是人身险行业及公司所有保费收入的笼统概括，而是指传统险及通过保障风险测试的分红险及万能险的保费收入部分。通常来说，分红险能被计入保费收入的比例远远高于万能险。尤其是在银保、网销渠道销售的短期万能险产品，能被视为保费收入的几乎忽略不计。

　　折射各公司经营“脸谱”

　　事实上，保费收入统计标准的细化，更能折射出整个人身险行业发展现状及问题，亦能客观地反映出目前各人身险公司的经营“脸谱”。如，哪家公司在卖保障型产品，哪家公司在卖投资型保险产品。

　　不难发现，以生命人寿、前海人寿、安邦人寿、天安人寿、华夏人寿、正德人寿等一批中小规模为主的人身险公司，今年1至4月落袋的“保户投资款新增交费”远远多于“原保险保费收入”。这也意味着，这批人身险公司目前售卖的多为偏投资型的万能险等产品。

　　这与中国人寿、太保人寿等大部分人身险公司的经营路径截然不同。一位市场人士分析称，虽然万能险等偏投资型保险产品大部分不能被计入保费收入，只能算作投资款交费，不能提升市场份额，但之所以仍有一批公司对于此类保险产品趋之若鹜，根本的原因在于：逆势求生存。“这是在寿险大环境不理想的境况下，无奈的差异化之举。”一家中小型寿险公司人士坦言，在增员乏力、个险难做的情况下，与大型保险公司去拼保障型产品，显然不切实际。黄蕾　卢晓平

　　如何正确投保人身保险？

　　一般情况下，在了解了保险的基本知识和自身的实际情况后，消费者若要购买人身保险产品，可向保险公司提出购买意向，不同公司、不同渠道销售的产品投保流程可能会略有不同，以下用表格表示大体流程：此外，笔者还要提醒广大消费者在人身保险投保中需要注意的问题，主要的问题整理了十条，也请您在投保时对照一下，是否这十条都注意到了：

　　一是关注保险公司、保险代理公司和保险兼业代理机构是否具有合法的保险经营证照。

　　二是关注保险销售人员的合法资格，即是否持有《保险代理从业人员展(执)业证书》。三是在投保前详细阅读保险条款及保险产品说明书，特别关注除外责任、犹豫期、退保事项。四是分红型、万能型或投资连结型等人身保险新型产品，未来的红利分配、投资收益率是不确定的。

　　五是客户有权要求保险销售人员就保险产品的内容、风险、双方权利义务及投保注意事项等问题作出详尽解释。对于销售人员做出的口头承诺不要轻易相信，双方以合同约定为准。六是如实填写保险相关资料内容。投保人故意或因过失未履行如实告知义务，可能会导致保险公司解除保险合同或造成合同纠纷。

　　七是要在投保单、保险单等保险相关资料上亲自签名或盖章，否则将影响保险单的有效性。

　　八是重视回访。保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访是监管部门对保险公司的一项规定，也是保险公司在客户投保后，最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机，电话回访的内容大致为：是否知道保单上应该是投保人自己的签名？是否知道所购保险产品的相关保险责任？是否知道投资类的保险产品应承担相应的风险责任？是否知道保险产品的初始费用？是否知道保单现金价值的概念？是否知道犹豫期内自己的权益？

　　九是索要正式保费发票。

　　十是投保人地址、联系电话发生变化时及时通知保险公司便于联系。

　　平安产险快易免服务2013再升级5月26日，平安产险山东分公司在山东大厦举办了2013快易免服务升级发布会暨25周年客户庆生会。在本次活动中，平安产险山东分公司面向社会发布2013年“心服务，快体验”快易免服务升级举措。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。

　　据悉，平安产险此次推出的四项升级服务均是全国首创，将颠覆以往的理赔流程和时效。其中，赔款即时到账服务，实现了单笔5万元以下赔款，保险公司结案发送支付指令，能60秒内到达客户收款账户且不受节假日影响。而全程无忧简易理赔服务，为个人VIP客户提供零查勘,零手续的一站式理赔体验。微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务，也给客户带来极大便捷。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，客户需要救援时只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。

　　平安产险山东分公司副总经理张小玲介绍，此次平安产险第5度升级的快易免服务，通过最新的科技手段让客户享受简单、便捷的服务，在业内树立了行业新标杆。

　　太平人寿：少儿投保首选意外和医疗为孩子投保，该选什么保险？面对种类繁多的保险产品，家长很容易迷茫，不知道该选什么。保险专家建议各位家长，首先应该给自己的孩子准备好意外险和医疗险。

　　★青岛的刘先生为女儿投保了一份太平人寿的“阳光天使”和IPA综合意外保障计划，这是一份涵盖意外保障、住院医疗、重疾保障的综合保障计划。2013年1月，被保险人因急性支气管肺炎住院治疗。女儿出院后，刘先生携带理赔材料到太平人寿申请理赔，40分钟后，太平人寿理赔结案，支付理赔金1090元。

　　★同在青岛的何先生也为儿子在太平人寿购买了重大疾病保险和IPA综合意外保障计划。近日，被保险人因为感冒发烧引起肺炎住院治疗。何先生向太平人寿提交理赔申请后1小时，太平人寿即在系统内结案，支付理赔金1160元。

　　★春节期间，山东日照的6岁小客户在家中玩鞭炮不慎炸伤左手，紧急到医院治疗。在住院治疗结束后，被保险人提出理赔申请，太平人寿半日内做出理赔决定，支付理赔金2199.7元，与被保险人在住院期间总计花费的2265元医疗费相差无几。

　　从以上几个理赔案例中不难发现，少儿对意外或伤病的风险防御能力比成人要小很多，他们往往比成人更需要这方面的保护。保险专家提醒消费者，对于少儿来说，购买保险产品最好按照意外伤害险、医疗保险、婴幼儿重大疾病保险和教育储备金保险的顺序购买，其中意外和医疗保障更应成为少儿投保的首选。家长们可以优先考虑给孩子上意外险，而且，在选择意外险时，最好将烫伤、烧伤、跌落、气管异物等儿童常见意外的保险责任涵盖在内。另外，家长也可为孩子投保重疾险。随着住院、手术等医疗费用越来越高，一旦孩子罹患重病，对一个普通家庭来说将是不能承受之重。为孩子投上一份重疾险可以有效分散风险，也是很有必要的。

　　太平人寿保险有限公司太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外，2001年恢复国内经营，是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。

　　太平人寿总部设在上海，注册资本金62.3亿元人民币，目前已开设35家分公司和近900家三、四级机构，服务网络基本覆盖全国，总资产超过1600亿元人民币，稳居国内中大型寿险公司行列。复业以来，太平人寿始终坚持专业化经营、体系化运作，业务发展稳健，业务结构良好，具备较好的商誉、管理水平、经营环境和发展前景，已连续六年跻身“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”，连续三年获得惠誉国际“A-”评级。

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