中行杨凌支行给王先生开具又收回的征信证明。王先生提供

　　中新网6月27日电 近日，中新网金融频道接到消费者王先生的投诉，王先生日前申请房贷被拒，才发现自己莫名“被贷款”，而距离被中国银行杨凌支行莫名“贷款”3500元的时间已经过去了整整十年。日前，当王先生再次查询自己的信用记录时发现，该笔异常贷款已经被划入银行“呆账”并“核销”。

　　中行客户莫名“被贷款”整十年

　　个人征信被 “禁入”再难贷到款？

　　王先生向中新网金融频道讲述了他莫名“被贷款”的遭遇，并向中新网提供了与中国银行杨凌支行交涉的电话录音和照片。

　　在就读陕西西北农林科技大学本科期间，王先生曾经在中国银行杨凌支行办理过一笔助学贷款，并于毕业前提前还清该贷款。没想到的是，时隔多年后，当王先生想要在工商银行北京分行申请住房贷款时却被告知，因为有一笔贷款逾期未还致信用不良，王先生已被各银行列为“贷款拒绝往来户”。

　　工行工作人员在查询系统后告知王先生，其个人征信被显示“禁入”，不但工行贷不到款，任何一家银行都不会放贷。

　　5月22日，王先生致电中国银行杨凌支行，要求银行说明情况。中行杨凌支行称，查询银行系统核实，该笔贷款确为王先生所贷，并同意提供王先生贷款合同。5月22日下午，中行杨凌支行又改口，称该合同上的签名不是王先生本人，且贷款人身份证号码及贷款银行账号也不是王先生的，并拒绝提供这笔贷款的贷款合同。

　　5月27日，王先生将中行杨凌支行告上了银监会和中行总行。王先生先后致电中行总行、中行杨凌支行领导、中行杨凌支行客服等，被告知会在“十五日内”解决。从5月22日至今，时间已经过去一个月有余，王先生多次去电催问，均被以“正在走流程”、“领导出差了”等等各种理由予以推拖，至今仍未等到任何有效解决和主动回复。

　　中行杨凌支行始终回避承认错误

　　“马虎”贷款不止一笔

　　牵挂着早日消除污点，以早日能够申请到房贷的王先生因此向中行杨凌支行提出了要求其为自己开具“征信说明”的要求，中行杨凌支行起先同意，并出具了该证明，并交王先生的老师转交王先生，但后又突然改变主意，并收回了说明书。但王先生的老师当时曾经拍了一张该说明书的照片发给他。

　　在这张被中行杨凌支行收回的征信证明中，中行杨凌支行并未说明王先生名下出现这笔异常贷款的原因是因为中行杨凌支行自己的错误，仅仅含糊其辞的称“非王先生个人原因”导致。

　　据王先生了解，还是在中行杨凌支行，至少还有一位西北农林科技大学的学生也遇到过类似情况。

　　中新网金融频道致电该同学姚先生了解到，其名下也曾经莫名多出了一笔高达万元贷款。不过，较王先生稍微幸运的是，那笔贷款最终被还掉了，虽然也是逾期以后才被还款，为此还给姚先生造成了信用污点。

　　异常贷款已被悄然核销

　　客户斥账户遭银行随意“操控”

　　6月25日，王先生再次向中新网金融频道反映，他日前再次去银行查询，发现该笔异常贷款目前显示的状态是已经被划入银行“呆账”并已被“核销”。

　　让王先生非常生气的是，中行杨凌支行为何可以在未做任何告知、客户完全不在场不知情的情况下，擅自操控客户的账户，王先生认为，“这是一种对客户的极端不尊重”。

　　距离王先生向中行杨凌支行提出贷款记录异常之日起，时间过去一月有余，中行杨凌支行至今仍未给予有效解决。

　　王先生的个人征信污点仍然让其触目惊心；房贷申请不下来，王先生的购房计划也化为泡影；除此之外，让王先生备感疑惑的是，在银行严谨的操作程序下，这笔贷款是如何被莫名纳入自己名下的呢？王先生并未提取该账户中的资金，那笔钱又是谁拿去了呢？

　　中新网金融频道就此事件致电中行杨凌支行，该行个贷部经理杨女士表示，自己对王先生这一事件知情，但在事情没有完全解决之前，她没有权力回答中新网金融频道的任何问题。

　　当中新网金融频道再次致电中行杨凌支行一位周姓行长时，电话始终被拒绝接听。当中新网金融频道用手机打过去时，电话接通但被周姓行长以开会为名迅速挂断。中新网金融频道发过去的采访约请短信也石沉大海，截至发稿没有收到回音。

　　中新网金融频道“日日3.15”活动将持续关注金融消费者权益保护事宜。如您的合法权益受到了侵害，欢迎发邮件到邮箱：finance@chinanews.com。(中新网金融频道)