本报讯 两块黄金,价值67万元,通过快递发出去,对方拿到的却是一个空箱子。相比以前快递少了手机丢了电脑,这回实在太疯狂了。
昨天,杭州一家珠宝商行告了顺丰速运,案件在拱墅法院开庭审理,没有当庭判决。
快递到深圳的两块黄金没了
珠宝商行和顺丰已经有六七年的合作关系,根据昨天庭上珠宝商行出具的证据来看,近年来,该珠宝行基本上每个月通过顺丰发的快递都有七八十单,算是老客户了。
这次意外发生在去年11月10日,是一个发往深圳某珠宝公司的快递,当时一共有两个包裹,一个是黄金,有两块,分别是1012.32克及1000.06克(快递费为38元,加10元保费);还有一包翡翠,安然抵达。
珠宝行说,快递是由对方保安签收的,等到两小时后交到业务员手里,打开才发现箱子是空的,箱子侧面被重重地划开一个口子,后来又重新用胶带封起来,立刻报警。
价值太大,协商不好,所以有了这场官司。昨天是第二次开庭了。第一次开庭是在今年4月,双方交换了证据。
如何确定包裹里面是黄金
这是现场第一个争议焦点。
因为做的是珠宝这一行,珠宝商行说他们在打包发快递等环节都有监控,对方深圳珠宝行保安签收快递后也一直在监控之下。
珠宝行代理律师还举出了一份来自机场的安检记录,记录显示的是当时这个包裹里面装的是高密度的金属物质。“所以原告确确实实是将黄金装进了包裹中交由被告快递的,并不存在欺骗的行为。”律师说。
顺丰也提供了很多证据,比如快递单上,你们白纸黑字写的是“金属饰品”,保价2000元,你们也没告诉快递员这是黄金呀。还有,机场方面显示“高密度金属物质”也不一定就是指黄金。
珠宝行则坚持,多年合作,快递员怎么会不知道我们平时的业务,至于保价2000元,我们还出了10元保费呢,无非就是为了让长期合作的业务员自己能多拿点提成(在快递行业,运费和保费,业务员都有一定提成)。
到底该按什么规矩来赔
珠宝商行觉得,自己的东西交到了快递公司手上,现在东西丢了,那么,快递公司的赔偿,就应该与物体价值相当。
顺丰死死咬住,既然你保了2000元,那价值就是2000元,为什么当时不注明贵重物品呢。按照快递行业理赔的规定来赔偿客户损失,当时的保价是2000元,所以最多也只能赔偿2000元。
因为双方意见出入实在太大了,无法调解。在庭上,珠宝行还抖出类似的情况以前也发生过的,也是丢了黄金,当时顺丰赔了8万元私了。
贵重物品要怎么快递
现在快递公司的说法是:你的保价是2000元,那么只能赔2000元。
那么能否保价67万元呢?不行,按照快递行业规则,快递单上也有明示,快递物品最高价值不得超过2万元。
而现实中,类似于黄金这样的贵重物品通过快递的比比皆是,而且似乎也不算快递行业违规承运。
珠宝行说,快递单上写“金属饰品”其实也是快递业务员告诉他们这样写的,当时快递员给的理由是“如果你写的是黄金,那通过那么多人的手,多不安全啊”,听起来确实有道理,写明两公斤黄金,那不是引诱人犯罪吗?
最后,顺丰的律师给出了一个回答:写明“黄金”,委托安保公司护送。