本报讯 记者刘小微报道 地震发生后，中意人寿率先在服务热线语音提示项中增开“四川专人理赔服务”，保证灾区客户拨打热线后10秒钟内即可转至人工服务，同时公布当地服务专员手机号码，方便灾区方言客户报案。