专家称皆因无法事后判定责任消费者应先报交警或保险公司还可自行拍照留下证据

　　“我的车被一辆电单车撞了，损失严重，结果骑电单车的人迅速逃跑了。当时追不到电单车主人，我又赶着有要紧事情，所以也没想着去找交警和保险公司。事后报保险的时候，保险公司告诉我最多只能赔付七成保险金，另外三成要我自己承担。”提到前段时间在广园路遭遇的车险事故，胡女士仍十分郁闷。让她最为不解的是，为啥这起车险事故中自己一点责任也没有，但是到头来自己却要承担三成的修车费用，“真是划不来。”

　　电单车撞凹小车后逃逸

　　胡女士告诉记者，当时正是下班时间，路上车流量很大，“刚好路过一个批发市场门口，车多人多，我开得特别小心翼翼。结果突然一个约莫40岁上下的男人骑着一辆小电单车，载着位30多岁的妇女，就这么直冲冲地撞向我的车，导致我前面车身凹陷了好大一块，现在想想都后怕。”

　　车子被撞，胡女士赶紧下车查看自己的爱车，“车子前端损失严重，但是幸好不影响驾驶。本想看看骑电单车的人有没有受伤，结果发现他们跑得飞快，等我回过神来早就骑着电单车跑了。貌似车后面的妇女有轻微受伤，可能对方车主知道是他们负主要责任，担心赔钱所以立马跑掉了。”

　　由于批发市场门口车多人多，这起事故发生后周边立马围了一圈看热闹的人。胡女士想着自己与朋友的约定，加上肇事电单车又逃之夭夭，一下子找不到人，“所以我没有报交警和保险公司，想着先开车去与朋友约定的地方跟朋友见面再说，反正不是我的责任。”

　　本以为第二天再报保险公司都可以，结果第二天去到4S店定损点，胡女士被告知“因为没有交警的责任认定，属于单方面的责任事故，加上找不到第三方责任事故人，保险公司只能赔付七成，另外三成修车费用需要车主自行垫付”。

　　保险专家

　　提醒一：需保留现场事故证据

　　“胡女士所描述的车险事故因为无法事后判定事故责任，所以按照胡女士的说法，在认定对方车辆全责的情况下，保险公司最终只能赔付七成。”保险专家告诉记者，事实上，遇到类似胡女士上述情况，消费者首先应该报交警或者保险公司，做车辆事故责任认定。“在遇到人流车流都很多的情况下，也可以自行拍照保留相关证据，进行最终的事故责任认定。尽管可能自己没有责任，车主切记也不能一走了之。”

　　因为在没有认定责任事故的情况下，无法判定双方责任，而且事后要找到责任车辆也相对困难，所以消费者应该第一时间通知保险公司，向保险公司的理赔人员咨询接下来可以采取的措施。

　　阳光财险保险理赔人员提醒，“值得注意的是，在第三方责任事故车辆逃逸的情况下，即完全找不到肇事车辆的情况下，自己的保险公司只能赔付七成保险金额。因为没有事故责任判定，保险公司也担心会有骗保情况的发生。”

　　平安车险专家告诉记者，根据车辆损失保险的相关条例，发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外)，应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的，公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。“即在找不到肇事车辆的情况下，自己的保险公司可以进行理赔，但是只能赔付70%。对于确实无法找到其他责任方的，应提供相应的证明。”

　　保险专家表示，在遭遇车险事故时，车主可以及时给保险公司拨打电话，向理赔人员确认多长时间能到达现场，若理赔人员需要较长时间才能到现场，再跟保险公司协商之后，可以先自己拍一张责任照片，写一个情况说明，进行简单的责任认定。“而车主在追偿索赔无结果的情况下，可以转而将自己的索赔权益转让给保险公司，由保险公司代替车主向第三方肇事车辆进行索赔。但是若肇事车辆逃逸，车辆信息完全没法查实的情况下，保险公司就只能进行七成保险金的赔付。”

　　提醒二：划痕险可获全赔

　　陈先生最近也很无奈，自己去买一包烟的时间，爱车停在路边，结果就被撞了一下。“都不知道是被谁撞的，也不知道咋回事就这么无奈地被撞了一下。”等到保险公司的理赔人员到达现场后，告诉陈先生，这种属于“无现场”的案件，车辆在停车时由第三方造成的损失，保险公司也只能赔付七成。“如果在事故现场无法找到第三方，则有30%的免赔率，也就是说保险公司只负责赔偿70%。”

　　保险专家提醒，“平时很多消费者将车辆停放在路边，会被钥匙、螺丝钉等硬物划到，车辆表面产生划痕，影响美观，在这种情况下是由车险当中的划痕险进行理赔。

　　值得注意的是，划痕险不同于车损险，消费者只要购买了划痕险和不计免赔，保险公司则会根据合同约定进行全额赔付，这当中就不存在车损险当中的免赔率了。”