狂风，暴雨，今年第11号强台风“海葵”所到之处一片狼藉；道路积水，房屋倒塌，农田受淹，“海葵”带来的直接经济损失数以亿计。这还不是全部！

　　“海葵”登陆前，保险公司积极“备战”，通知客户、成立应急小组、全员上岗严阵以待；台风肆虐，保险人更是忙得不可开交，现场查勘、定损、开通绿色理赔通道；“海葵”过境，保险业已经“遍体鳞伤”，这个夏天，损失在所难免！

　　迎战，24小时待命

　　“为帮助各地客户做好灾害预防工作，降低台风可能带来的损失，我们全面启动应急预案，各相关分支机构均严阵以待，进入备战‘海葵’状态。”8月7日，“海葵”正式登陆前，太平洋保险第一时间给《国际金融报》记者发来答复。

　　尽管已经见惯了大风大雨，保险业依然严阵以待。

　　太平洋保险有关负责人表示：“相关业务部门持续关注台风走势，密切注意受台风影响地区客户服务电话的人工接通率等运营关键指标，通过分析台风路径，细化落实车险、非车险客户灾前防护指导和预警措施，提前发布‘防灾预警’，提醒客户加强对低洼、下行、匝道、地下车库等危险道路地段的水淹防护，督促可能受台风影响的分公司启动应急预案，落实分支机构‘一把手’责任制，指导各地细化各项防范措施。”

　　就在太平洋保险发布消息后3个小时，美亚财产保险有限公司(以下简称“美亚保险”)也行动起来。美亚保险专家提示，无论企业还是普通市民都应提高保险意识，最大限度避免和减少因台风灾害造成的财产损失。

　　“其实，各家公司都对‘迎战’台风有一整套应急方案。”平安财险上海分公司有关负责人表示，“我们已经启动应急预案，查勘员24小时待命，开辟理赔绿色通道，确保又快又好地开展理赔工作。”

　　随后的几个小时内，记者先后收到了长生人寿、中国人保财险、安信农业保险等多家公司的信息。长生人寿有关负责人表示：“我们第一时间成立专案小组，密切关注气象变化、各类事故以及各渠道的报案信息。为更好地提供快捷优质的服务，公司已开通理赔绿色服务通道，一旦有实际理赔申请发生，长生人寿将于第一时间完成理赔。”

　　重灾，损失不容小觑

　　“仔细观察‘海葵’的登陆路径，不难发现，所到之处正是中国经济最发达的长三角地区。”一家大型保险公司负责人告诉记者，“因此，台风造成的经济损失和影响力不容小觑。目前，我们已经接到了多起财产险报损，其中，车险仍是重灾区。”

　　太平洋保险告诉记者：截至8月8日上午11时，受“海葵”台风影响比较严重的宁波、温州等地的太平洋保险电话中心运营数据稳定，无客户呼叫排队现象发生。目前共接到因“海葵”台风的损失报案495起，其中车险案件328起。

　　“我们正抓紧查勘定损，确保客户损失得到及时理赔。”太平洋保险相关负责人透露，“接到台风预警后，及时向全国统一道路救援服务供应商安联公司发出预警，并启动上海、浙江(宁波、温州)、江苏三地联动应急响应机制，紧急实施重点区域布控，督促做好人员排班和资源准备，随时根据局部地区灾害情况组织资源调度。”

　　截至8月8日上午，太平洋保险上海、浙江(宁波、温州)等地的救援工单件数为175件，救援情况基本稳定。

　　人保财险上海市分公司发布的“海葵”报案和理赔情况显示：截至8月9日下午16∶00，人保财险上海市分公司报案热线共接到因台风“海葵”造成的车险报案600多个，出险原因基本为外来物体掉落，砸到车辆造成车损；非车险报案880个，出险原因多数为大风造成的财产险及家财险损失，少数为地铁站积水造成乘客滑倒摔伤。暂未接到重大案件报案。

　　“目前，人保财险上海市分公司于当天共向全市各个出险点派出查勘定损人员近400名，理赔车辆148辆，以帮助客户快速完成查勘理赔流程。”人保财险上海分公司负责人称。