魏先生去年在恒生银行买了一份理财产品,当时,他刚过了60岁的生日。根据银行规定,60岁以上老人购买非保本型理财产品,需要有第三方签字同意。然而在购买时,魏先生并未找来第三方签字,现在一年过去了,去年购买的理财产品缩水不少。他认为,当初在购买产品的时候,恒生银行就没有遵守自己的规定,存在过错,要求退回自己当时购买产品花费的31万元,并且希望银行赔偿相关损失。
没第三方签字也买到了
魏先生说,2011年他每次经过中山东路上的恒生银行,都会看到在门口的电子屏上有一款理财产品的宣传,时间久了,对这款产品他渐渐感兴趣了。
“我后来就上网看了一下这款产品,看上去还不错,去年6月份我就到他们的营业厅,跟工作人员询问这款产品。”魏先生回忆,“当时他们给我的说法是,这款是一年期名为‘步步稳’的理财产品,产品的预期收益额能达到8%。”
随后,魏先生觉得这款产品还不错,准备购买,“当时有个工作人员就跟我说,超过六十岁的人,购买非保本型产品,需要第三方签字,比如子女或者是配偶都可以。”得知这个规定,他决定回家跟家人商量一下,如果家人同意,就一起过来签字。
然而刚走到门口,就被工作人员叫住,表示可以通融一下。就这样,魏先生最终买下了31万元的理财产品。
一年后亏损三万多元
今年6月份,魏先生再次来到营业厅,“我当初投进去31万元,现在只能取出27.9万元,亏损了3万多元。”对于这次的损失,他说,“说实话,我就算想到亏损,也没想过会亏这么多。
联想到当初自己准备回家与家人商量,却被工作人员叫住,签字购买理财产品的情节,魏先生认为,“在当初卖产品给我的时候,恒生银行的工作人员就存在过错,明明有规定60岁以上的人购买非保本型产品需要第三方签字,他们没有按规定执行。我希望他们为这次的工作失误买单。”
魏先生随后找到工作人员,提出希望银行给出赔偿,“工作人员跟我说,我当时虽然已经满了60岁,但是只超过了一个月左右,而且是为我考虑,才特许我去购买这款产品。”对于工作人员的解释,他觉得无法接受,“规定就是规定,哪怕我超出一天,也应该按照规定执行,一个人可以通融,两个人也能通融,这样下去,规定还能叫做规定吗,这不是成了一纸空文了!”
恒生:并非法规要求
8月1日下午,恒生中国企业传讯部工作人员尚小姐发来邮件解释,有关这位客户购买的产品为90%保本挂钩股票的投资产品。
针对60岁或以上的客户认购该类部分保本产品,本行有内部流程要求客户偕同60岁以下亲友到行所见证产品认购过程,并非法规要求。
有关个别客户所述情况,恒生银行需要经过内部调查后,与客户进一步沟通。金陵晚报记者将继续关注此事。