中新网郑州7月25日电(记者王登峰)郑州银行客户的小额支付系统专用凭证、业务受理单、代收费凭证、身份证核查结果等客户资料，甚至郑州银行内部的现金调入调出业务受理单也被当作垃圾扔掉。此事经中新网进行报道后，迅速被各大主流新闻网站转载，引发网友的热议。作为对辖区内银行业务活动监督管理的河南省银监局，对郑州银行存在的问题迟迟不予表态，至今未回应媒体采访。

　　7月6日，中新网报道《郑州银行客户资料当垃圾银行辩称客户自己扔的》一文，对郑州银行客户的小额支付系统专用凭证、业务受理单、代收费凭证、身份证核查结果等客户资料，甚至郑州银行内部的现金调入调出业务受理单也被当作垃圾扔掉进行了披露。

　　此事引发网友热议，《客户资料成垃圾 何来存款安全》一文评论称，且不说垃圾袋内出现的现金调入调出业务受理单等单据不可能为客户所有，就算上述客户资料真是客户自己扔掉的，银行也应尽到提醒义务，并在清理垃圾篓时，主动销毁这些有客户详细信息的资料，以保护客户隐私不遭泄露。

　　同时，该文指出金融监管部门对乱扔客户资料的银行也不能护短，停业整顿或者吊销经营许可证的处罚虽重，但要是能提高银行的责任心，还是值得的。总比任由他们玩忽职守，给客户带来更多损失强。相关银行的高管们也要好好检讨一下自己银行的管理，这才是对储户和股东负责的行为，才对得起他们每年几百甚至上千万的高薪。存款安全、保护隐私是客户对银行的最大期待，这都做不好就别再在广告中吹嘘所谓的优质服务。只有真正对储户负责的银行才能在激烈的商战中笑到最后。

　　作为对辖区内银行业务活动监督管理的河南省银监局，对郑州银行的存在的问题是否介入调查、如何处理？7月9日，中新网记者与河南省银监局新闻科徐科长进行了电话联系，他称“新闻媒体采访，需要出示加盖公章的采访函。河南省银监局对采访函中采访内容，予以书面答复。采访函通过传真过来就行。”徐科长给中新网记者留下传真号码，但拒绝透露他的手机号码，他说“有事打办公室电话就行，座机上有来电显示，如果我不在等看到你的电话会给你联系的”。

　　7月16日，中新网记者携带介绍信、采访函前往河南省银监局，门卫人员联系徐科长，其办公室电话一直无人接听。中新网记者表示，介绍信、采访函需要送达河南省银监局，徐科长不在可以让其他工作人员转交。于是，门卫人员联系一位姓王的女士下楼，在门卫值班处将介绍信、采访函接收。在门卫值班处等候期间，中新网记者电话联系了河南省银监局法规处朱宝林处长，对郑州银行的问题他表示，新闻媒体采访需要通过新闻科，这是单位的规定，只要是新闻科安排接受采访，法规处会配合的。

　　7月17日上午，中新网记者与徐科长取得了联系，他称介绍信、采访函已经收到，但是采访函上没有加盖公章是不行的，需要加盖公章才能接受采访。当天下午，记者将加盖公章的采访函传真至河南省银监局。次日，徐科长表示已经收到采访函，会尽快联系相关部门予以答复。截至23日上午12时，中新网记者多次致电徐科长办公室，电话均无人接听。(完)