中国保监会昨天在其网站公布了一季度保险消费投诉情况。2012年一季度，保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉件1120件，同比下降11.25%；其中广东省以156件占投诉绝对量居前10位省区市的首位。

　　一季度，保监会和各保监局收到投诉产险公司的投诉件296件，收到投诉寿险公司的投诉件779件。按险种划分，产险公司合同纠纷中，涉及机动车险186个，占产险合同纠纷投诉的80.87%；投诉涉及的主要问题是理赔难。寿险公司合同纠纷类投诉中，分红险166件，占人身险合同纠纷的40.59%；涉及的主要问题是欺诈误导、退保纠纷和健康险理赔纠纷。