中国银监会要求各银行业金融机构在4月1日开始对清理后的各种收费服务项目进行公示。昨日是节后上班第一天,记者走访了深圳多家银行查看已公示的收费明细。受访银行均表示,营业部公示的收费项目和收费价格是最新版,公示方式多为公告栏张贴,部分银行印有纸质收费册。记者留意到,受访银行提供的纸质收费册均不可外带。
只准查阅不许带走
在记者走访的数家银行中,提供纸质收费册的银行都将收费册摆在客户填单处。
在深圳发展银行坂田支行,印制纸质收费册将塑料文件夹作为封面,并未进行装订,第一页右下角印有“三月三十日”的字样。记者按照收费册上印制的编号进行了统计,若包括对公业务和个人业务,该支行共公示了352项收费明细。记者询问这是否是最新的收费明细,该行的工作人员做出了肯定答复,并称“未来若与平安银行合并,收费明细可能会有变化”。
东莞银行深圳分行的纸质收费册被绳子固定在收费台上,翻阅十分不便,在记者询问是否能取下翻阅时,工作人员表示“收费册是固定的,不能取下翻阅”。收费册上印着的时间是2月29日,工作人员表示“这是最新的收费明细”。记者在掏出手机后被告知“不可拍照”,并得到了“未在网站公示”的回复。
光大银行(601818)车公庙支行的纸质收费册印制得十分清晰。该收费册使用彩页印制,共计45页,按照业务种类划分收费项目。记者打开收费册后发现,收费册使用不同颜色区分表头和内容,在具体的收费项目下还有注明金卡、白金卡等客户享受的优惠。记者询问是否提供外带收费册时,工作人员表示营业网点仅供客户翻阅纸质收费册,不可外带。
某国有商业银行的深圳分行营业部提供纸质收费册,在营业部内的墙面也贴有公示。纸质收费册的位置十分显眼,在门口的玻璃展柜里,不过工作人员表示柜子是锁着的,如果要查阅可以请工作人员打开柜子。墙面上张贴的公示明细则十分简略,纸张面积不足2平方米。
市民表示“看不懂”
除印制纸质收费册外,也有银行采用公告栏张贴的方式进行公示,不过明显不如查阅收费册方便。
平安银行福田支行的工作人员表示,现在暂时未收到“与深发展合并后变更收费明细”的有关通知。记者进门就看见该支行的公告栏,位置很显眼,整个公告板上贴满了收费明细,不过粗略估计收费项目不足400项。记者表示没有纸质收费册翻阅不方便,工作人员表示可以上网站查阅。
浙商银行深圳分行张贴的收费明细涉及个人业务的很少,仅占公告栏的三分之一,记者询问后得知,这是由于浙商银行涉及的个人业务不多,但是所有的收费项目都已公示了。