花旗银行(中国)有限公司日前在杭州开设了其在浙江省内的首家“智能银行”——花旗银行杭州城西支行。据悉，类似的全智能化银行在省内尚属首次亮相。这家智能银行的最大特点是客户无论办理哪类业务都避免了纸质化，全程采行电子流程。(通讯员 包歆彦 记者 金涛)