商报记者 沈国娣

　　30岁程诚的故事就像一场真人秀节目的脚本。

　　真人秀的名字很直白，就叫《我的创业故事》。

　　故事的开始是2007年11月，程诚在南昌一所大专院校念经济管理专业，距离她毕业还有半年时间。寝室里的同学未雨绸缪，为求职跃跃欲试，她们组织了一个抓阄活动，填上自己心目中想去的城市，有上海、广州、深圳、杭州等，程诚抓到了“杭州”。那年11月13日，她坐着81元的硬座普快来到杭州，身上带着唯一的500元钱。

　　因为急着安顿自己，她在人才市场找了一份专业并不对口的工作。彼时她怀揣全国只有5000张的“助理物流师”资格证，按说可以找到一份年薪7万元以上的工作。但这份工作没有在第一时间等着她，为了生计，程诚去了一家银行做软件销售。这宝贵的第一份工作，拉开了她之后的人生序幕。

　　辞职后，酝酿8个月开始创业

　　工作一年零八个月后，程诚辞职了。

　　在她准备找第二份工作的当儿，之前一位客户打电话找她买软件，程诚如实相告自己已经离职，但对方一句话轻轻地点拨了她：这个东西你自己也能做，又不难的，如果能把软件和硬件结合起来，构成一个完整的产品，那一定会成为趋势。

　　程诚听进去了。她开始琢磨这件事情，给熟悉的客户打电话，了解他们对这个结合了软件和硬件的产品的需求。客户的反响都很积极，表示类似的自助查询终端机正在萌芽，北京、上海等一线大城市已经有了。

　　但程诚没有钱出去考察市场。她开始了在网吧办公八个月的艰苦岁月。那段时间，这场真人秀节目的镜头足以催人泪下，她节衣缩食，经常就着老干妈吃馒头充饥，晚上回到120元月租的阁楼蜷缩睡下。

　　她在网上疯狂查询关于这类设备的一切消息，了解得越多，她越在心里认定了这件事情，认为自己确实可以去尝试做做，即便失败了也没什么，毕竟自己只有23岁。

　　搬进拱墅区大创园，一个人公司开张

　　服务于银行的叫号软件有现成的，接下来就是找做自助终端设备的生产厂家。那阵子，程诚每天出门跑工厂，回去时坐在公交车上疲惫不堪。有一天在公交车上，她无意间听到两个男生正在讨论拱墅区大学生创业园申请入园的消息：场地租金全免、免费创业指导……她心里暗暗高兴，自己就租住在这个拱墅区大创园附近，明天可以去问问。

　　在漫长的三个月等待后，程诚接到了园区工作人员打来的电话，说她递交的入园申请通过了。2009年8月23日，程诚忘不了这一天——她拿到了园区房间的钥匙，打开一间30平方米的办公室那一刻，她激动得哭了出来。在那一刻，她终于找到了自己要开始创业的感觉，“我就想好好干。”

　　借了2000元钱，买了一套办公桌椅，程诚开始了一个人的创业。大创园帮她完成杭州同望科技有限公司的注册，已是2010年初。

　　程诚自谓从小家庭条件不好，她特别吃得起苦。但创业初期仍然经历了太多艰辛，直到她成功地把第一台自助查询机卖给老东家，赚了3000元。

　　第一台机器诞生后，订单催着公司成长

　　银行业好在它是一个大系统，有了捣鼓出来的第一台机器，程诚后面就没愁过订单。

　　在创业的第一个阶段，她愁的是如何满足客户对款式的要求，如何在规定时间内交货。慢慢地，她开始分批买进设备，在勾庄找了一个小作坊，找技术工人做代加工。“终端查询机都是模块式的，壳归壳，屏归屏，主机归主机，大部分构件可以采购，自己组装难度并不大。”但程诚只接自己负担得起的单子，每个月大概出货100台左右，“我做每一个单子都把利润放在第二位，第一位是把客户抓住，做到让他们满意。”

　　2013年程诚接到了一个大单子，宁波一家集团公司一次性给了她一份1000台的采购合同。她第二次激动得哭了。

　　说起来，这份合同也是得来不易。程诚为这个客户改了4次设计，做了4台样机，跑了4趟宁波。对方老总60多岁，事后他说起，其实他对第一台样机也是满意的，但他就是为了考验程诚，看看这个年轻的女孩子到底能不能合作。

　　然而，这份1000台的大合同也让程诚夜不能寐。由于工厂产能有限，要扩张资金又不足。甲方傲慢地删除了预付款这项。程诚决定再去一趟宁波，以诚意打动甲方。就像真人秀节目里面常见的桥段那样，她跟对方讲述了自己的成长经历，表示很想做这个单子但目前没有能力做好的无奈……两天后，她收到了合同金额30%的预付款。

　　产品不拼市场占有率，拼客户口碑

　　这个大单加速了同望科技的发展。2014年9月，杭州同望科技有限公司成功挂牌于浙江股权交易中心创新板。同年年底，程诚完成了新的工厂布局，她把原来的员工引进为工厂合伙人，打理位于萧山的工厂，如今工厂规模达到5000平方米，仅工厂端拥有钣金、数控、工业设计、软件开发等44名员工。

　　程诚的自助查询终端机卖到了全国各地的银行、医院、学校、地铁站、机场、酒店、政府部门等，2015年的销售额比2014年翻了一番。她自己最得意的作品是放在杭州地铁1号线站里的“鱼形”查询机，“客户要求放在地铁站的机器小巧轻盈、安全性高，我真的是睡梦中来的灵感，想到周大福的一款鱼形吊坠，这不是正好吗，无棱无角，鱼肚子正好可以放主机。”外婆家餐厅的叫号机也是程诚公司提供的，“‘外婆喊你吃饭咯’还是我自己录的。”

　　让程诚骄傲的，不是同望科技的市场占有率，“这块模仿性太强了，现在好多公司都在做。”令她骄傲的是同望的产品在市场上比同行高出至少10%的定价，以及公司做了6年，售后成本一直控制在10%以内——“我们始终坚持产品的质量与售后服务，几年下来客户网络就会越织越大。”